О нас

Booked.net – система онлайн бронирования отелей, управляемая быстрорастущей европейской компанией с ограниченной ответственностью Ciliara Trading Limited, зарегистрированной в соответствии с законами Кипра.
Мы постоянно улучшаем наш онлайн сервис, что делает его более эффективным и быстрым в использовании для наших клиентов.

Западноевропейское отделение:
Ciliara Trading Limited
Строволоу 77, Строволос Центр, Офис 204
Строволос PC 2018 Никосия, Кипр
Тел.: +357 220 30 659
Email: office@ciliara.com
Веб-сайт: www.ciliara.com
Директор: Hamervate LTD
Правление: Богдан Панькив, Александр Протовень
Регистрационный номер: 157423 | Идентификационный номер плательщика НДС: CY 10157423i
Восточноевропейское отделение:
Maklai LTD
ул. Гагарина 5
Хмельницкий 28000, Украина
Тел.: +380 44 528 06 79
Факс: +7 499 503 40 41
Email: support@booked.net
Веб-сайт: www.maklai.com.ua
Директор: Александр Протовень
Регистрационный номер: 35305263

Правила и условия

Описание услуг
Веб-сайт Booked.net предоставляет онлайн–базу, при помощи которой отели (включая все типы временного размещения) могут выставлять номера для бронирования, а посетители веб-сайта – бронировать номера.
При совершении бронирования через сайт Booked.net Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с отелем, в котором Вы бронируете номер. С момента совершения Вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между Вами и отелем, передавая детали Вашего заказа в нужный отель и отправляя Вам электронное подтверждение бронирования от имени отеля.

Конфиденциальность
Booked.net соблюдает высокие этические стандарты и уважает Вашу конфиденциальность. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом, и случаев сообщения Вашего имени, адреса электронной почты и данных Вашей кредитной карты для оформления бронирования в выбранном Вами отеле, мы не будем предоставлять Ваши персональные сведения третьим сторонам без Вашего согласия. Однако мы оставляем за собой право раскрыть Ваши персональные сведения нашим аффилиатам (входящим в группу компаниям) (внутри и за пределами Европейского союза), включая наших сотрудников и сотрудников наших аффилиатов (входящих в группу компаний), а также доверенных агентов и представителей, которые имеют доступ к данной информации с нашего позволения, которым нужно знать или иметь доступ к данной информации для предоставления Вам наших услуг (включая услуги по поддержке клиентов и внутреннюю (аудиторскую/нормативно-правовую) проверку).
Пожалуйста, внимательно прочтите Положение о конфиденциальности на нашем сайте.

Ограничение ответственности
При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам отелями. Отели несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте.
Несмотря на то что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за: любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации.
Каждый отель всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашем веб-сайте.

Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу (качества, уровня услуг или рейтинга) любого предлагаемого отеля.

Конфиденциальность

Мы высоко ценим доверие, оказанное Вами при выборе системы для бронирования отелей в режиме онлайн. Поэтому мы будем надлежащим образом защищать и сохранять конфиденциальность Ваших личных данных (включая данные кредитной карты).

Сбор информации
Во время оформления бронирования номера в отеле (или любом другом типе размещения) Вам понадобится заполнить в режиме онлайн специальную форму с указанием имени, адреса (домашнего или рабочего), персонального адреса электронной почты или электронного адреса компании, номера телефона (мобильного, домашнего или рабочего), данных кредитной карты (а именно, тип и номер кредитной карты, проверочный CVC-код, срок окончания действия, имя владельца карты) и, по мере возможности, комментариев относительно бронирования, а также типа номера (для курящих или некурящих). Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).

Booked.net соблюдает высокие этические стандарты и уважает Вашу конфиденциальность. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом, и сообщения Вашего имени, адреса электронной почты и данных Вашей кредитной карты для оформления бронирования в выбранном Вами отеле, мы не предоставляем Ваши персональные сведения третьим сторонам без Вашего согласия.

Защита информации о кредитной карте
Для гарантии Вашего бронирования отель требует предоставить информацию о кредитной карте, поэтому все сведения о ней будут посланы непосредственно в забронированный Вами отель. Мы также можем проверить (авторизовать) Вашу кредитную карту. С целью защиты предоставленной нам персональной информации компания применяет соответствующие информационные системы и процедуры. Например, информация о Вашей кредитной карте посылается через безопасный сервер, с помощью которого шифруются все личные сведения и информация о кредитной карте. Для защиты и кодирования данных при их пересылке мы используем стандартную промышленную технологию “Протокол Защищенных Сокетов (SSL)”. Наш SSL сертификат выдан компанией Thawte (www.thawte.com).

Мы также используем аппаратно-программные средства межсетевой защиты, которые защищают наш сервер и сеть от несанкционированного доступа. Также используются системы обнаружения сетевых атак, которые позволяют отследить (попытки) несанкционированного доступа или неправомочного использования наших сайтов. Данные Вашей кредитной карты будут храниться в базе данных компании не более 10 суток с момента оформления бронирования. По окончании этого периода данные будут удалены. Мы гарантируем защиту Ваших данных на 100%.

Контроль персональной информации
Вы всегда можете воспользоваться правом проверить свою персональную информацию, хранящуюся в нашей базе данных. Запросить её можно, отправив электронное сообщение на адрес customer.service@Booked.net. Пожалуйста, в теме сообщения укажите: “Запрос на получение персональной информации”.
Если персональные сведения неверны, мы внесем в них изменения по Вашему требованию. Отправив сообщение на вышеуказанный электронный адрес, Вы также можете обратиться в компанию Booked.net с просьбой удалить Вашу персональную информацию из своей базы данных.

В каких случаях компания Booked.net может отправить Вам электронное сообщение?
После оформления бронирования номера Вам будет прислано электронное письмо с подтверждением, содержащим все детали заказа. Это подтверждение (ваучер) Вы сможете предъявить в отеле в качестве доказательства оформления бронирования. Кроме того, после проживания в отеле Вам будет отправлена форма, в которой Вы сможете оставить свой отзыв о проживании. Заполненная форма отзыва гостя может быть опубликована на странице соответствующего отеля на нашем сайте с единственной целью проинформировать (будущих) клиентов о Вашем мнении относительно (уровня) услуг и качества отеля. В зависимости от выбора Вы можете периодически получать от нас рассылку новостей и другую информацию. В случае если у Вас возникли предложения или замечания по поводу данного Положения о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение.

Мы оставляем за собой право в любое время при необходимости изменить способ сбора, передачи и обработки личных данных и другой подобной информации. Таким образом, в Положение о конфиденциальности могут периодически вноситься поправки с учётом последних изменений.