凯悦阿房宫酒店
4 starsHyatt Regency Xian
158 Dong Da Street, 西安, 中国, 710001
凯悦阿房宫酒店 评论
客户回顾是我们的用户在酒店逗留后提交的意见 凯悦阿房宫酒店
每个服务员都很优秀,特别是前台的Kathy,她做事真的很用心,她不但帮我们安排行李上出租车,还一直送我们到西安火车站,一直留心着让我们不要走散,我们可是带着三个孩子和那么多行李啊,如果不是她的话,在西安火车站那么拥挤的地方肯定会遇到麻烦的,真是谢谢她了.
我们试着叫了好几辆出租车,但都被司机拒绝了,因为我们是外国人不会说普通话.
床非常舒服,浴室的设施还算齐全,只有一个浴缸,但是够用了.
客房的打扫的也很好,我外出的时候他们会打扫的,提供的热水也是二十四小时的,也提供报刊地图啊什么的,房间的设计也很简约.
可是等到了客房,我们才发现破旧的浴室瓷砖满是裂痕,地毯也破旧不堪,还有老款的电视机(满屏幕的雪花点,看网球比赛都看不到球在何处).
这边硬件软件都不错,整体装修是比较豪华的,客房挺满意的,电脑、电视这些设施都有的,卫生间里的卫浴设施也是很齐全,淋浴,浴缸这些设施都有点.
房间:设施完善,有网络服务、舒服的床、平板电视、迷你吧,浴衣和拖鞋、免费的瓶装水,房间打扫得很干净!
餐厅很棒,早餐和中午餐的自助餐的食物即好吃又种类多.
凯悦的休息厅里供应的是欧式早餐,但我们选择去酒店的主餐厅享用西式早餐,我们还在那儿吃过饭.
如果你想吃一顿丰盛的早餐,那你就必须付费,这样你就可以在主餐厅吃这份早餐了.
我喜欢吃餐厅里的自助早餐,很棒.
全天提供各国精选美食,包括美式自助早餐以及中午和晚上的异国风味自助餐.
房间很小,空调即使已经叫人来修过也还是无法正常运行;前台人员的服务态度不好,弄得我只好去副经理那儿投诉.
我遇到的每一个人(前台,门卫,礼宾人员,餐厅服务人员,保洁,商务中心工作人员)都非常亲切和乐于帮忙.
里面电梯少,客人得等很长时间.
跟很多酒店一样,这里只有大堂里才有免费无线上网.
酒店的大堂非常宽敞,员工热情友好,食宿也是一级的棒.
我们还通过他们的商务中心报名参加去兵马俑的旅行团,因为我们是唯一的客人,所以变成了我们专属的行程!
我们来这之前曾通过管理员的电子邮件询问火车票事宜,但从未收到过他们的答复.
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