Hyatt Hotel Canberra A Park Hyatt - 坎培拉
5 starsCommonwealth Avenue, 坎培拉, 澳大利亚, 2600
Hyatt Hotel Canberra A Park Hyatt 评论
客户回顾是我们的用户在酒店逗留后提交的意见 Hyatt Hotel Canberra A Park Hyatt
我在那里只呆了15分钟,我并不想走的,但是这里很多器材都是坏的,要么就很不好用,我只能放弃.
我赞同有些人说的房间的装饰有点过时,房间超大,办公桌、沙发也很大,有一张大床,一个平板电视.
我也希望浴室里搁有大量洁白、松软的毛巾和一个很深的浴缸.
浴室很宽敞,淋浴超级舒服(虽然我知道应该把水放小一点),毛巾和浴袍柔软舒适.
看到我们房间的时候我很兴奋,房间超大,有平板电视等等,尽管有些岁月的痕迹,家具有些地方有划痕,但是这并不影响我对这里的整体印象.
你什么时候住过连床头闹钟都没有的酒店呢?至于好的方面,早餐很出色,员工们会尽力取悦于你但很缺乏训练(比如,侍者问我是否用完餐,“估计我吃完了”,实际上还有一半盘子食物).
早餐还不错,就是服务差了一点,餐厅有点混乱.
这周围没有任何餐厅、酒吧、商店.
这里有一些建议可以避免未出现类似的管理不善,这些你已经都知道了:再开一个吃早餐的地方,多雇几个员工,或者让他们清理桌子的时候动作快一点,在公共假期把吃早餐的时候推迟到11点,或者不要关得太早.
第二天在Promenade餐厅吃的早餐美味可口,比一般的酒店好吃,这要另外花钱的,所以要想好了.
我们都知道,因为日光节约的到来,早上吃早餐要排大队是一回事,但是如果每天都要在杂乱无章的队列里排30分钟的队去吃早餐,这就是另外一回事.
我在10月10号星期五的时候给你们打过电话,值班经理不在,我跟前台一位男服务员说了这个情况,他说我的钱很快就会退到我的卡上,他也同意我没在迷你吧消费.
这些问题我已经跟服务台说了,还填了一份评价表,认为经理能看到.
我遇到的最大的问题就是健身房和桑拿,它们让这个酒店黯然失色.
注意,由于一些撰稿者暗示健身房并不好,所以我没有去尝试,当我路过那里的时候也没有觉得它看上去有什么吸引人之处.
你需要从酒店后面出去,穿过停车场才能到,然而这并不是问题所在.
——也许这就是我的魅力所在吧,或者也许因为我确实也总是在对他们微笑,说“请”、“谢谢您”,同时还在跟他们进行着眼神交流?当你要求某人为你做什么事情的时候,基本的沟通技巧和礼貌用语会发挥巨大作用的.
通常我不会把时间浪费在抱怨上,但是你们好像在为 “堪培拉唯一的五星级酒店”的标签而洋洋得意,你们特别需要注意的是,因为你们错误,而收了我两次迷你吧的钱,我们根本没有消费迷你吧的东西,不管有没有加上消费税,收的钱根本不符合上面的价格单,最让我感到恼火的是,在退房的时候我是刷卡结的账,他们说很安全,但是10月10号星期五我收到份账单,上面显示有人用我的信用卡结账.
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