We just returned from the Pucic Palace. My husband and I stayed there for two nights. Our room was on the first floor, just above the kitchen. The first night when we returned from dinner at about 11, the room was full of fryed fish smell. We called the reception and asked for room change but they said the hotel was full and we could switch to another room the next day. So we had to sleep in that fish smell and woke up the next morning with fryed onion smell. For a hotel room that expensive smell coming from the hotel kitchen is not acceptable. If it would be a regular priced hotel maybe we could say ok its not a problem. The Pucic Palace is for sure overpriced. If you still want to pay that much and stay at Pucic Palace please ask for a room on the upper floors on the reception side (not the kitchen side)

Acabamos de volver la semana pasada del Pucic Palace. El hotel es normalito a lo sumo, las habitaciones están bien y limpias. En cualquier otra ciudad del mundo este hotel sería un 2 o 3 estrellas y costaría unos 150$ la noche. Es, con mucha diferencia y sin duda alguna, el hotel más caro y con peor relación calidad-precio en el que me he alojado. Dubrovnik es una pequeña ciudad amurallada. y a unos minutos a pie de estas murallas hay MUCHOS hoteles (el Hilton está como máximo a 5 minutos de la entrada principal del Pucic). No hay necesidad de alojarse en el mismo centro de la ciudad. Está bien insonorizado para al mercado, pero fatal para el sistema de cañerías interno y el ruido en el suelo. El ruido del vestíbulo también resonaba por todo el edificio de piedra. El servicio es normalito como mucho, sin embargo les encanta mirarte como si estuvieras loco cuando les preguntas a qué hora son las películas, etc. Nuestra ducha se desbordó el primer día y cuando les dijimos que el desagüe no tragaba, nos dijeron con mucha seguridad que estábamos equivocados y que al desagüe no le pasaba nada. El segundo día, cuando el baño entero se inundó después de una ducha de 4 minutos, finalmente arreglaron el problema. No me volvería a alojar allí ni en un millón de años, en especial por el precio que tiene. El desayuno es tan malo que da risa, tendrás buenas anécdotas que contar cuando vuelvas a casa, pero ten cuidado con este hotel. No tengo ni idea de cómo se las han apañado para cobrar ese dineral por un alojamiento tan humilde. No puedo explicar cómo nos sentimos de robados al ver lo que nos costó. Sabíamos que saldría un poco caro, pero es que fácilmente pudo ser la estafa más grande de todo el hemisferio norte.

Estuvimos aquí alojados 3 noches en la vieja Grad de Dubrovnik. Nos dieron la suite Gundilic (las habitaciones no tienen números, sino nombres de croatas famosos, este es un escritor), que era una habitación grande dividida en dos partes por una mesa/televisión; una hacía de dormitorio y la otra de cuarto de estar. ¡La habitación estaba genial! La decoración era de mucho gusto, había un balcón de algo más de medio metro de ancho por si querías utilizarlo - daba a la plaza donde montaban el mercado de fruta y verdura por las mañanas (y a una estatua de Gundilic), y la cama era la más blanda de todo Croacia. La ducha estaba encima de una bañera de cerámica; de manera que cuando te lavas el agua cae en un espacio cerrado. Los miembros del personal estaban encantados de vernos y respondieron nuestras preguntas dándonos unas sugerencias muy útiles. Sin embargo cuando le preguntamos sobre restaurantes, eligieron los dos más caros primero (¡A veces te apetece una simple pizza!). El desayuno era toda una aventura. Un día la ensalada de fruta era un cuenco con manzanas y melocotón de lata inundado en sirope. Otro día la compota de albaricoque caliente eran los melocotones de lata con más sirope. Una vez sirvieron el café a temperatura ambiente. Fue entonces cuando pedí una tortilla con fruta y me trajeron dos tortitas con una bola de helado de vainilla (!). El restaurante y el servicio de comida no está al mismo nivel que el hotel. Por lo demás el hotel funcionaba de maravilla. Cuando vayas, ten en cuenta que las campanas que anuncian la misa de por la mañana repican a las 6 en punto. Incluso aunque todas las paredes y las calles son de piedra, las oirás.

Pasamos nuestra luna de miel en el Pucic y no nos podíamos haber imaginado que nuestra estancia pudiera más maravillosa. El hotel es caro, pero después de habernos alojado en otros hoteles de precio similar en el mundo entero, este merece la pena - las habitaciones son una delicia, el servicio es extraordinario, el desayuno es de lo más abundante y cuenta con una amplia variedad de cosas de comer. En otras críticas de esta página web la gente se queja de la fontanería (la ducha no tragaba un día pero nos la arregló un fontanero muy simpático de Londres media hora después), de la comida (no es barata, pero está muy bien presentada y es deliciosa - así que los platos tendrían que llegar más calientes, ¿no?, pero oye, ¿es que tenemos que ser tan quisquillosos?), de la dirección (fueron serviciales, amables y se disculparon cuando yo encontré un error en la factura), del servicio (mi recién convertido en marido y yo estuvimos enfermos cuando estuvimos allí - un virus, no tenía nada que ver con la comida - y el personal no pudo ser más comprensivo y amable) y de las habitaciones (sólo hay unos cuantos canales de televisión en inglés, ¡¿pero para qué ir a Dubrovnik a estar todo el día dentro sentado?!). Este es sin duda el hotel perfecto para darte el gusto de tu vida - no hagas caso a los quejicas que está claro que no tienen nada mejor que hacer que sacar defectos.

Les doy la razón a varias de las críticas más negativas en una cosa: quizás es un poco caro. Sin embargo, acabo de volver de pasar mi luna de miel en Croacia/Venecia y el Pucic Palace y Dubrovnik me han parecido los sitios más inolvidables en los que he estado. Según nuestra experiencia el personal fue amable y sumamente educado, dispuesto a darnos toallas para la playa, encantado de llamar a restaurantes de la zona para reservarnos mesa, y contentísimo de compartir algunos de los secretos de Dubrovnik con sus huéspedes. Un detalle bonito eran las historias o leyendas que encontrábamos en nuestras almohadas cuando volvíamos a nuestra habitación por la noche...normalmente se trataba de un cuento que explicaba alguna costumbre o alguna cosa de la ciudad, como la Catedral de Ricardo Corazón de León en el casco antiguo. La corbata de seda y la pashmina para mi mujer fue otra fantástica sorpresa. Para concluir, el desayuno (cosa de la que la mayoría de los croatas no parecen participar) estaba por encima de la media, era probablemente el mejor que se podía encontrar en Dubrovnik. La ubicación del hotel no es menos que espectacular. Las habitaciones en sí tienen todo lujo de detalles, aunque son un poco pequeñas, y tienen techos muy altos. Los baños tenían unas instalaciones bastante bonitas y sólo podría decir que es un sitio ruidoso si dejase la ventana abierta por la noche. Si quieres una experiencia totalmente plana, genérica y como cualquier otra, entonces el Hilton seguramente te vaya bien. Si lo que quieres es una estancia única que haga que te sientas como si de verdad estuvieras en Croacia y no en Nueva York, te recomiendo muchísimo el Pucic Palace.