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zum ?bernachten ausreichend, zum Wohlf?hlen nicht unbedingt
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2.2 |
Guest name: elton69, elton69
My ratings for this hotel are:
2.0 Check in / front desk
2.0 Business service
1.0 Value
2.0 Service
2.0 Rooms
3.0 Location
3.0 Cleanliness
Unfreundlicher Service, sehr laut, falsche Angabe über Ausstattung
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1.7 |
Guest name: KingKooba, Düsseldorf
Guest type: Young single
stayed in Oct 2007
Liebe Reisende,
ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Hotel gemacht. Die Zimmer waren trotz letzter Etage und geschlossenen Fenstern extrem laut, da zur Hauptstraße gelegen. Ab 6 Uhr morgens gibt es Straßenlärm mit LKW und Straßenbahn. Außerdem ist das Zentrum nur mit Straßenbahnen zu erreichen.
Der Service war extrem unfreundlich. Kostenloses Internet war versprochen aber nicht vorhanden. Zuständigkeit der Geschäftsführung -- Fehlanzeige!
Das versprochen Solarium -- defekt!
Stellungnahme des Geschäftsführers -- keine!
Es gibt viel schönere Hotels in Nürnberg!!
Viel Erfolg bei der Suche!
Matthias
My ratings for this hotel are:
1.0 Check in / front desk
2.0 Value
1.0 Service
2.0 Rooms
2.0 Location
2.0 Cleanliness
Calidad de servicio deficiente
| Average rating: |
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2.2 |
Guest name: ppsouto, Castellón
Guest type: Young single
stayed in Jul 2007
Este hotel está ubicado a 15 minutos andando de la zona amurallada de la ciudad. La zona no es muy bonita que digamos, pero está bien comunicado, especialmente con la Messe (Feria de Nuremberg).
Las habitaciones son amplias y cómodas pero el servicio deja mucho que desear. Salvo la recepcionista del primer día que se mostró colaboradora dando información sobre la ciudad, el resto del personal tendría que hacer un curso de atención al cliente.
En ningún momento se me avisó que el check-out era a las 11:00 hrs y me llamaron a la habitación a esa misma hora amenazando con que si no hacía la salida en 15 minutos cobrarían una noche extra.
El desayuno fue muy bueno el primer día, a partir del segundo bastante malo, incluso no estaba la tostadora de pan y nos dijeron que la razón era que el primer día era festivo en Alemania... después de dar esta explicación tan absurda se quedaron tan anchos...
En definitiva, buena ubicación, habitaciones correctas sin ningún extra y MUY MAL SERVICIO con un personal al que le importa muy poco el cliente.
My ratings for this hotel are:
3.0 Check in / front desk
1.0 Business service
2.0 Value
1.0 Service
3.0 Rooms
2.0 Location
3.0 Cleanliness