The Hotel area was very nice and the Bungalows are very well furnished although the air conditioning was not up to much, one night we returned and it was actually warmer in the room than it was outside . The pool was great and the attendent was very friendly , they give you clean towels to use around the pool so you do not use the towels from the room . Breakfast was very nice and the hotel reception staff were very friendly and helpful and we were picked up from the airport and taken back by the hotel courtesy bus . You have to ring once you land and tell them what terminal you are at . The bus runs 24 hours which was good . The staff in the bar area were a different story !! . One night i was actually ignored and after 10 minutes i gave up and went . After this we decided that we did noy want to spend any more money there than was necessary . There is a big supermarket 10 mins away , turn right out of the hotel , 2nd left 1st right and follow the road round .There are lots of bars etc in the surrounding area . it is worth a walk to see what else is on offer in the surrounding area .

After reading some of the negative comments on here you would expect to get a substandard room at Osuna we visited hotel on a short braik and paid a very reasonably ?118 for a 2 x double bads standard room. Yes its true that the public areas are absolutely WOW and also the poolside lido and bar. Bottom line for what I paid, the standard room was a bargain and very comfortable too. The hotel was very clean and service extremely friendly without being over the top.

Pasé solo una noche en este hotel. Venía de Praga y llegaba al aeropuerto sobre las12.00 de la noche y a estas horas no había ningún medio para volver a Sevilla. Así que escogí este hotel porque tenía servicio gratuito hotel/aeropuerto. Así que cuando llegamos a Madrid a las 12.00 de la noche, tuvimos que esperar el autobús como una media hora, en pleno diciembre con un frío que pelaba, porque solo había un autobús de 8 plaza con lo que a nosotros, por lo menos, nos hicieron esperar bastante. El hotel en general está "bien" en cuanto a instalaciones. Una vez que llegamos, pasamos por recepción, nos dieron la llave y nos mojamos bastante porque empezó a llover, y para ir a las habitaciones hay que cruzar el patio, ya que no se trata del típico hotel sino que son especies de bungalow. O de habitaciones todas pegadas las unas a las otras, con una ventana al patio. (Ventana por la que se escuchaban las ruedas de todos los huéspedes que iban llegando a altas horas del aeropuerto). En fin, a lo que iba, que una vez que soltamos las maletas volvimos corriendo a comer algo,(con lo que nos volvimos a mojar) porque veníamos muertos de hambre. Y no había nada. NADA. Aún siendo un hotel de 4 estrellas, que normalmente se elige (o al menos nosotros), por el servicio al aeropuerto deberían preveer que los huéspedes podemos llegar a altas horas y con hambre. Pues no tienes ninguna opción de comer ni siquiera un pincho o una bolsa de patatas. El hotel está BASTANTE LEJOS de la vida en Madrid. Cerca no había tiendas, ni bares, ni super... la única opción que nos daban era que nos llamaban a un taxi para que comieramos algo...Una tontería a la 1 de la mañana... lo único bueno, no se si sería por el hambre con la que me levante por la mañana, que el desayuno buffet, me parecio exquisito!

El hotel en general está bien en cuanto a instalaciones. El servicio hotel/aeropuerto depende como te toque. Nosotros no tuvimos que esperar mucho pero sólo tienen una furgoneta de 8 plazas para todas las terminales, con lo que, dependiendo de la época del año, te pueden hacer esperar bastante. Pero mi crítica se basa sobre todo en que siendo un hotel que se elige por el servicio al aeropuerto deberían preveer que los huéspedes podemos llegar a horas "raras" y con hambre. Pues a las 12 se cierra el restaurante y no tienes ninguna opción de comer ni siquiera un pincho o una bolsa de patatas. A nosotros nos mandaron a esas horas a un McDonals que andando estaría a 1/4 de hora y resultó estar también cerrado. Qué menos que tener aunque sea una máquina expendedora de sandwich fríos!!!!!