número de reserva : goicoe3492TSCite muchas gracias por nada : les ecribo estas líneas para comentarles nuestra grata estancia en su Hotel Llegamos a las 17:30 y solicitamos parking nos constestaron que estaba lleno y que nos buscaramos la vida nos dieron la llave de la habitación 339 y cuando subimos con todas las maletas y despues de hacer 400 Km en coche con dos niños nos encontramos con el servicio de habitaciones haciendo la limpieza de la habitación una vez más bajamos a recepción y solicitamos una habitación y esta vez sin gente a poder ser nos invitaron a esperar 30 minutos ante mi insistencia nos dieron otra habitación la 527 subimos una vez más las maletas a dicha habitación y nuestra nueva sorpresa fue encontrarnos la habitación sucia pero muy sucia, en la terraza ded dicha habitación había, restos de comida o vómitos , colillas, patatas etc. una vez más bajamos a recepción y nos encontramos con un dessolé y nada más Solicitamos el libro de reclamaciones y nos dieron una hoja en blanco donde quedarón reflejadas nuestras quejas, aunque me temo que estará en la basura ya que no nos dieron copia alguna ni recibí Ante esta situación no me quedo más remedio que coger a la familia y regresar a casa 549 km de montpellier Esta experiencia no me la he encontrado jamás ni en los paises que se denominan tercer mundo y mucho menos en ningún pais que se precie ni en ningún hotel con alguna estrella. Ahora bien, les exigo explicaciones, que tomen las medidas oportunas si lo estiman necesario y por su puesto voy a emplear todo lo que esté en mi mano para que ninguna persona se acerque a su cadena hotelera, para que no les amarguen las vacaciones.

Dans l’ensemble, nous avons été déçus par cet hôtel. Mon mari et moi-même avions réservé un week-end à Montpellier. A notre arrivée, l’hôtel nous a proposé une chambre avec deux lits simples d’une hauteur différente. Nous avons donc demandé une chambre double mais on nous a répondu qu’il n’y avait aucune garantie et, qu’en plus, nous devions payer un supplément pour changer de chambre. Nous avons essayé une deuxième chambre qui n’avait pas été nettoyée depuis le départ des derniers clients (le lit n’était pas fait, les serviettes étaient sales…). Dans la troisième chambre que nous avons essayée (encore avec deux lits simples), il y avait une horrible tache sur la moquette près de la cuisine. Nous avons tous les deux été déçus par cet hôtel standard et par l’attitude du personnel qui n’était pas du tout accommodant.

Disappinted overall with this hotel. Booked a weekend in Montpellier with my husband -when we arrived the hotel offered us a room with 2 single beds which were of different heights. We asked for a double room & were told this was not guaranteed & it was not possible without paying a supplement. We tried a second room - this one had not been cleaned since the departure of the last occupant (bed undone, dirty towels..). The third room we tried (again with 2 single beds) had large ugly stains on the carpet by the kitchen. Disappinted both by the hotel standard & by the attitude of staff which was not at all accomodatng.

Basic but nice hotel right on the wonderful tram system which goes to the centre of town and the railway station (both about 5 minutes away, 1.30 euros per trip). New and clean with a well equiped little "kitchen" in the room. Little noise from the street and generally quiet. The only noise came from other guests (Portuguese and American students) who decided to talk to each other by shouting to each other out of the windows rather than walking down the corridor and talking face to face: no doubt the management will teach them some manners!