It's a really good hotel given the price and location (50m from the train station). Very quiet. Small staff, sometimes a bit weird ;-) The breakfest is served under the roof, and very good. Rooms are very clean, yet simple. Good restaurants nearby. Walking distance to the Lake.

Tried to reserve a room for June vacation via hotel website. After first try failed, tried again, but did not notice that the dates of stay had been defaulted back to day after "today's date". When I got the reservation confirmation, I sent message to hotel that dates were incorrect and needed to be change. However, policy is that no cancellation allowed within 48 hours of date of stay. Since I wasn't going to show up (since I was still in the United States and my trip wasn't for three months), they charged me over $600. Unbelievable! Their attitude was basically, "too bad for you, you clicked the wrong button". It's not like they lost any revenue either--room was un-reserved prior to date of stay. Any business like that does not deserve your travel dollars.

J’ai essayé de réserver une chambre pour juin sur le site de l’hôtel. Ma première tentative ayant échoué j’ai réessayé, mais n’ai pas remarqué que les dates du séjour s’étaient remises automatiquement sur le jour suivant. Quand j’ai reçu ma confirmation de réservation, j’ai envoyé un message à l’hôtel pour signaler que les dates n’étaient pas correctes et qu’il fallait les modifier. Normalement, on ne peut plus annuler à moins de 48 heures du début du séjour. Comme je n’étais pas près d’arriver (étant donné que j’étais encore aux Etats-Unis et que mon voyage était prévu trois mois plus tard), ils m’ont facturé plus de 600 $. Incroyable ! En gros, leur attitude c’était : "Tant pis pour vous, vous avez cliqué sur le mauvais bouton". Ce n’est pas comme s’ils avaient perdu de l’argent, puisque la chambre n’était pas réservée avant cette date. Un hôtel de ce type ne mérite pas de vous compter parmi ses clients.

We had reserved three single rooms for one night. When we arrived at dinner time we found out that none were available and the hotel was sold out. According to them, our travel agency had cancelled the reservation, which was obviously not so, and we had to firmly insist to have evidence of such cancellation. After a not-so-friendly discussion they agreed to search for a new accommodation. They finally found three rooms in a tiny hotel in the countryside 20 km away from Lausanne. When we finally got there, the kitchen was closed and we had to beg to have something to eat after a seven-hour drive and an unwanted, unexpected two-hour delay waiting at this disorganized, unimpressive and unfriendly hotel.

Nous avions réservé trois chambres individuelles pour une nuit. Nous sommes arrivés à l’heure du dîner et avons découvert qu’aucune n’était disponible et que l’hôtel était complet. Selon eux, notre agence de voyage avait annulé la réservation, ce qui n’était pas le cas évidemment, et nous avons dû insister lourdement pour qu’ils produisent des preuves de cette annulation. Après une discussion pas vraiment plaisante, ils ont accepté de nous chercher un autre hébergement. Ils ont fini par nous trouver trois chambres dans un petit hôtel de campagne, à 20 km de Lausanne. Quand finalement nous sommes arrivés là-bas, la cuisine était fermée et nous avons dû quémander quelque chose à manger, puisqu’après sept heures de route nous avions malheureusement perdu deux autres heures à attendre dans cet hôtel mal organisé, médiocre et antipathique.